בעולם הכללי, הרשתות החברתיות הן מגרש המשחקים של המותגים. אך מה קורה כשפייסבוק, אינסטגרם וטיקטוק לא נמצאים בשימוש רחב ולרוב חסומות במגזר? כאן נכנסת לתמונה אחת האפליקציות החזקות ביותר בעולם ובעולם הפרסום החרדי: ווצאפ.
הסושיאל החרדי הוא לא פחות חי, בועט ומשפיע. הוא פשוט פועל לפי חוקים אחרים. ווצאפ תפס בו את המקום המרכזי, וכיום הוא משמש לא רק כערוץ תקשורת אישי, אלא כפלטפורמה שיווקית לכל דבר. כן, עם קבוצות, הפצות, מדיה יצירתית ושיח יומיומי, אך בצורה ייחודית למגזר.
למה דווקא ווצאפ
ווצאפ, במיוחד בגרסאות הכשרות או המסוננות, נחשב לאחד הכלים היחידים שמקובל ונמצא בשימוש נרחב גם אצל הקהלים השמרניים יותר. הוא נגיש, מוכר, לא מאיים ובעיקר מאפשר הפצה מיידית של מסרים, תמונות, סרטונים וקישורים מבלי להזדקק לחשבונות ברשתות אחרות.
מבחינה צרכנית, הציבור החרדי למד לסמוך על תוכן שמגיע אליו בווצאפ – אם זה בקבוצות קהילתיות, רשימות תפוצה, קבוצות נשים או אנשי מפתח שמפיצים תוכן בתפוצה נרחבת. מדובר במעגלי השפעה חזקים, אותנטיים ומבוססי אמון.
ומה עם שאר הרשתות החברתיות
עם כל הכבוד לווצאפ – שהוא כיום הערוץ המרכזי והמוביל – לאט לאט, קהלים נוספים במגזר החרדי מתחילים להיחשף גם לשאר הרשתות החברתיות הקלאסיות, כמו פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב ולעיתים אפילו טיקטוק. החשיפה הזו מתרחשת בעיקר בקרב קהלים פתוחים יותר: בעלי עסקים, יזמים, נשים מהמגזר הכללי החרדי, ציבור ספרדי מסורתי ועוד.
עם זאת, ישנם זרמים שבהם נוכחות ברשתות הללו נחשבת ל'מוקצה' משהו שנמצא מחוץ לגבולות המותר, הן מבחינת המבנה הקהילתי והן מבחינת הקודים החברתיים. במגזרים אלה, המילה "סושיאל" תמשיך עוד זמן מה להתקיים בעיקר בתוך גבולות הווצאפ, אך מי שמלווה את התהליכים מקרוב יודע שהשינויים קורים, וחשוב להיערך אליהם בחוכמה, זהירות והרבה רגישות תרבותית.
פרסום בווצאפ זה לא רק "תשלח בסטטוס"
כדי לבלוט ולהשפיע דרך ווצאפ, לא מספיק לשלוח באנר או טקסט עם לינק. כאן נדרש קריאייטיב שמתאים לפורמט, לקצב ולשפה של הווצאפ החרדי: קצר, חד, ענייני, ערכי, ולעיתים גם מרגש או משעשע, תלוי בקהל ובמסר.
יש לחשוב במונחים של סדרת מסרים, המשכיות, תוכן שיוזם שיחה או דיון ומבוסס על הכרות עם ניואנסים תרבותיים. גרפיקות צריכות להיות פשוטות אך מוקפדות, הטקסט חייב להיות כתוב בגובה העיניים ולעיתים ממש שמתבקש להשתמש בשפה יידישאית, לשון קודש או סגנון מכתבי חוצות.
ניהול נכון של קהילה לא פחות חשוב מהקמפיין
קבוצות הווצאפ הפכו לכלי מוניטין ונאמנות. מותג שמפעיל קבוצת תוכן מקצועית סביב נושא רלוונטי ומלבד החדשות ניתן למצוא שם בהיקף רחב, פיננסים, בריאות או צרכנות כשהוא יוצר לעצמו מעגל לקוחות חמים. זו לא רק הפצה, אלא מיזם שלם: תוכן, שירות, תגובות, עדכונים והתנהלות מכובדת ורגישה.
וכאן בדיוק המקום למשרד שמבין בזה. קריאייטיב מיזם לא רואה בווצאפ רק כלי טכני לשליחת מודעות, אלא זירה אסטרטגית. ניתוח קהלים, בניית שפה, יצירת פורמטים מותאמים, הפקה ויזואלית הכל נבנה כחלק מתוכנית רחבה שבאה לייצר תוצאה, לא רק נוכחות.
איך עושים את זה נכון
- תכנון מראש: להבין מי הקהל, מה סדר היום שלו ומה מדבר אליו
- פורמטים מתאימים: טיזר בסטטוס, מסר רגשי בתמונה, לינק עם קריאה לפעולה, סרטון קצר בפורמט אנכי
- הפצה נכונה: קבוצות מטרה, רשימות תפוצה, מובילי דעה, שיתופי פעולה
- התמדה ולא הצפה: לבנות תהליך, לא להסתפק בפיצוץ חד פעמי
- ניתוח תגובות: לאסוף משוב מהשטח, להבין מה עבד ומה לא
סושיאל חרדי הוא מקצוע בפני עצמו
העובדה שהמגזר לא שוכן בפייסבוק לא אומרת שהוא מנותק. להפך, הקצב בווצאפ מהיר, הבאזז חזק והתגובות כמעט מיידיות. מי שמבין איך לדבר עם הקהל הזה זוכה בלב שלו. ומי שלא, יישאר ב"עבר נצפה אך לא נקלט".
בדיוק בשביל זה קיימת חשיבה מסוג קריאייטיב מיזם המשלבת רגש, רזולוציה וערך ולא רק מודעה מעוצבת. כי בפרסום חרדי, לא פחות מבמגזרים אחרים, הדרך היא לא רק מה אומרים אלא איך אומרים ובאיזה פורמט, זמן וסגנון.